ABG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Agata’s Entspannungs-Oase
Inhaberin: Agata Rickert
Brahmkamp 35
24787 Fockbek
Deutschland
USt-IdNr. DE365731496
Telefon: +49 151 56335524
E-Mail: info@agatas-eo.de
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen und Terminvereinbarungen von Agata’s Entspannungs-Oase.
Hierzu zählen insbesondere Massagen, Wellness- und Entspannungsanwendungen, fasziale Körperarbeit, Gesichts- und Kobido-Massagen, kosmetische Fußpflege sowie ergänzende Anwendungen und Zusatzleistungen.
Mit der Buchung bzw. Vereinbarung eines Termins erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
2. Leistungsangebot und Abgrenzung
Die angebotenen Wellness-, Massage-, Faszien- und Entspannungsanwendungen dienen insbesondere der Entspannung, dem Wohlbefinden und der Prävention.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich nicht um medizinische oder heilkundliche Behandlungen. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Die kosmetische Fußpflege dient der Pflege und dem Wohlbefinden der Füße. Sie ersetzt keine medizinisch notwendige podologische oder ärztliche Behandlung.
Bei Beschwerden oder Erkrankungen, die einer medizinischen Abklärung oder Behandlung bedürfen, wird empfohlen, sich an einen Arzt, Heilpraktiker, Podologen oder einen anderen entsprechend qualifizierten medizinischen Leistungserbringer zu wenden.
3. Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Termine können insbesondere persönlich, telefonisch oder über das von Agata’s Entspannungs-Oase angebotene Online-Buchungssystem vereinbart werden.
Mit der verbindlichen Terminvereinbarung bzw. Buchungsbestätigung kommt ein Vertrag über die gebuchte Leistung zustande.
Der vereinbarte Termin wird ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert.
4. Preise und Bezahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Soweit gesetzlich erforderlich, verstehen sich die angegebenen Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung bzw. entsprechend der bei der Buchung angegebenen Zahlungsweise.
Bei online gebuchten oder im Voraus bezahlten Leistungen gelten ergänzend die dort angegebenen Zahlungsbedingungen.
5. Terminabsagen und Ausfallentschädigung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung ist möglich, wenn die Absage mehr als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.
Bei späteren Absagen gelten folgende Regelungen:
48 bis 24 Stunden vor dem Termin:
Es können 80 % des Preises der gebuchten Leistung als Ausfallentschädigung berechnet werden.
Weniger als 24 Stunden vor dem Termin:
Es können 100 % des Preises der gebuchten Leistung als Ausfallentschädigung berechnet werden.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage:
Es können 100 % des Preises der gebuchten Leistung berechnet werden.
Die Ausfallentschädigung wird nur insoweit erhoben, wie durch die kurzfristige Absage tatsächlich ein entsprechender Ausfall entsteht und der reservierte Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Agata’s Entspannungs-Oase überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen des Kunden kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine andernfalls nicht eingehalten werden können.
Der vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall grundsätzlich bestehen.
Ist aufgrund einer erheblichen Verspätung eine sinnvolle oder sichere Durchführung der gebuchten Leistung nicht mehr möglich, kann die Behandlung abgelehnt werden. Die Regelungen über kurzfristige Terminabsagen können entsprechend Anwendung finden, soweit dadurch ein tatsächlicher Verdienstausfall entsteht.
7. Absage durch Agata’s Entspannungs-Oase
Kann ein vereinbarter Termin aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Krankheit oder eines unvorhersehbaren betrieblichen Ereignisses, nicht stattfinden, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung werden erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
8. Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflichten
Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Anwendung über gesundheitliche Umstände zu informieren, die für eine sichere Durchführung der gebuchten Leistung von Bedeutung sein können.
Hierzu gehören insbesondere akute Erkrankungen, Entzündungen, Fieber, ansteckende Erkrankungen, frische Operationen oder Verletzungen, Thrombosen, relevante Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schwangerschaft, Allergien und Unverträglichkeiten sowie sonstige gesundheitliche Einschränkungen, soweit sie für die jeweilige Anwendung relevant sind.
Bei Unsicherheit darüber, ob eine Anwendung gesundheitlich geeignet ist, sollte vor dem Termin ärztlicher Rat eingeholt werden.
Agata’s Entspannungs-Oase kann eine Anwendung ablehnen oder abbrechen, wenn gesundheitliche Gründe gegen eine sichere Durchführung sprechen.
9. Massagen und fasziale Körperarbeit
Massagen und fasziale Anwendungen werden individuell an das persönliche Empfinden und die jeweilige Situation des Kunden angepasst.
Insbesondere bei intensiveren Massage- oder Faszientechniken können vorübergehend Reaktionen wie Druckempfindlichkeit, Muskelkater oder ein verändertes Körpergefühl auftreten.
Der Kunde soll während der Anwendung jederzeit mitteilen, wenn eine Technik als unangenehm oder zu intensiv empfunden wird.
Es werden keine ruckartigen Manipulationen an Gelenken oder der Wirbelsäule durchgeführt, die einer chiropraktischen oder heilkundlichen Behandlung vorbehalten sind.
10. Kosmetische Fußpflege
Die angebotene Fußpflege ist eine kosmetische bzw. pflegerische Dienstleistung und keine podologische Heilbehandlung.
Bei Erkrankungen, Verletzungen oder Veränderungen, die eine medizinische oder podologische Behandlung erforderlich machen, kann die Behandlung abgelehnt oder abgebrochen und eine entsprechende fachmedizinische Abklärung empfohlen werden.
Der Kunde ist verpflichtet, relevante Erkrankungen oder Besonderheiten vor Beginn der Fußpflege mitzuteilen.
11. Gesichts- und Kobido-Massagen
Bei Gesichts- und Kobido-Massagen sowie ergänzenden kosmetischen Anwendungen ist der Kunde verpflichtet, auf bekannte Allergien, Hauterkrankungen, akute Entzündungen, kürzlich erfolgte operative oder ästhetisch-medizinische Eingriffe sowie Unverträglichkeiten hinzuweisen, soweit diese für die Anwendung relevant sein können.
Bei bestehenden Kontraindikationen kann eine Anwendung abgelehnt, angepasst oder verschoben werden.
12. Gutscheine
Gutscheine können entsprechend dem auf dem Gutschein ausgewiesenen Wert bzw. für die dort bezeichnete Leistung eingelöst werden.
Bei Preisänderungen kann bei leistungsbezogenen Gutscheinen gegebenenfalls die Differenz zum zum Zeitpunkt der Einlösung geltenden Preis anfallen, soweit dies gesetzlich zulässig und bei Erwerb entsprechend vereinbart wurde.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.
Für die Verjährung von Gutscheinansprüchen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
13. Minderjährige
Behandlungen von Minderjährigen erfolgen nur unter Berücksichtigung ihres Alters und der jeweiligen Anwendung.
Soweit erforderlich, kann vor der Behandlung die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verlangt werden.
Agata’s Entspannungs-Oase behält sich vor, einzelne Anwendungen bei Minderjährigen nicht oder nur in Anwesenheit bzw. mit ausdrücklicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten durchzuführen.
14. Haftung
Agata’s Entspannungs-Oase haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Agata’s Entspannungs-Oase uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die gesetzlichen Haftungsansprüche des Kunden bleiben im Übrigen unberührt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, für die jeweilige Anwendung relevante gesundheitliche Informationen wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen.
15. Persönliche Gegenstände
Für mitgebrachte persönliche Gegenstände, Kleidung, Schmuck oder sonstige Wertgegenstände wird nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gehaftet.
Es wird empfohlen, Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt in den Praxisräumen zurückzulassen.
16. Online-Buchungen und Widerrufsrecht
Bei online, telefonisch oder auf anderem Wege im Fernabsatz abgeschlossenen Verträgen gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht.
Soweit für den jeweiligen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird der Kunde hierüber gesondert entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informiert.
Soll eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits während einer bestehenden Widerrufsfrist erbracht werden, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Regelungen.
Die in diesen AGB geregelten Stornierungsbedingungen lassen zwingende gesetzliche Widerrufsrechte unberührt.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung von Agata’s Entspannungs-Oase.
18. Änderungen des Leistungsangebots
Agata’s Entspannungs-Oase behält sich vor, das Leistungsangebot und die Preise für zukünftige Buchungen anzupassen.
Für bereits verbindlich gebuchte Termine gilt grundsätzlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Preis.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
Stand: Oktober 2026